Flextrafik nyhedsbrev
August 2019
Fokus på ind- og udstigning af sidedøren
Midttrafik oplever desværre, at der sker mange uheld i forbindelse med ind- og udstigning af sidedøren i liftvogne. Så vær særlig opmærksom på at støtte og hjælpe kunderne her.
Kursus/informationsmøde 3. september
Den 3. september 2019 afholder vi kursus/informationsmøde for chauffører og vognmænd, der har hjemzone i Region Midtjylland. Kurset indeholder generel information om kørselstyperne, Midttrafiks forventninger til chaufførerne, daglig drift og ”tips og tricks”. Der bliver også tid til en sandwich og en sodavand.
Mødested og tidspunkt: Midttrafik, Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg, kl. 16.00 – 19.00.
Egenbetaling og byttepenge
Hvis der er egenbetaling på en tur, skal du opkræve pengene ved turens start. Kan kunden ikke betale, skal du ringe til Driftscentret inden turens start. Du skal altid have 100 kr. i byttepenge og ønsker kunden en kvittering for betalt kørsel, skal du sørge for det. Byttepengene skal selvfølgelig være i danske kroner og kvitteringsblokke kan afhentes hos Midttrafik.
Hvordan hjælper du bedst blinde ind i vognen?
Spørg altid den blinde/svagsynede om hvordan du bedst hjælper vedkommende ind i vognen. En god metode i personbiler er, at du lægger du din hånd på bilens tag og en hånd oven på bildøren og lader den blinde/svagsynede følge din hånd til tag og bildør. Herefter kan den blinde/svagsynede selv sætte sig ind i vognen.
Pas på ikke at stresse kunden og tag den tid der skal til, for at få kunden i vognen uden skrammer.
Ny kørselsordning i Syddjurs Kommune
Flextur Ung i Syddjurs Kommune er startet d. 1. august. Det betyder at unge med ungdomskort kan køre gratis i hele Syddjurs Kommune på hverdage fra 18-23 og lørdage/søndage/helligdage fra 6-24.
Bestilling foregår online/app. Chaufføren skal kontrollere stamkortnr. på turen med stamkortnr. på kundens Ungdomskort.
Serviceniveau på kørselstyperne
Herunder er en oversigt over de enkelte kørselstyper:
| Patientkørsel | Handicapkørsel | Kommunal kørsel - som Lægekørsel / genoptræning | Flextur | Flexbus |
|---|---|---|---|---|
| Der skal som minimum hentes og afleveres ved gadedør i gadeplan. Extra service fremgår af køreordren. | Der skal som minimum hentes og afleveres ved gadedør i gadeplan. Extra service fremgår af køreordren. | Der skal som minimum hentes og afleveres ved gadedør i gadeplan. Extra service fremgår af køreordren. | Ved kantsten. | Ved stoppested. |
| Sygehusadresse efterfulgt af .SR angiver, at kunden skal hentes eller følges på afdelingen og det er gældende hele døgnet. | Lægekørsel er altid afhentning og aflevering i venteværelse. | Der står Flextur i bemærkningsfeltet på køreordren. | Der står altid et rutenummer på køreordren: Fx -705Brund |
Er der angivet et telefonnummer på køreordren, skal kunden ringes op minimum 5 minutter før afhentning. Dette gælder alle kørselstyper.
