Flextrafik nyhedsbrev

August 2020

Indfører fra d. 07/08-20 igen restriktioner i forhold til adgang og hvilke indgange der er åbne.

Hold dig venligst orienteret ved at gå ind og se i det skema der ligger på Midttrafiks Extranet med oversigt over sygehusene, du finder det her:

https://www.midttrafik.dk/media/20646/skema-til-chauff%C3%B8rerne-over-de-enkelte-sygehuse.pdf

Her fremgår det også hvor du kan hente håndsprit på sygehusene og ved Midttrafik.

Når der står ovenstående på en køreordre, betyder det at kunden skal hentes, f.eks. inde ved lægen i venteværelset, og at der er lagt serviceminutter på til det. Så selv om du skal ringe 5 min før, skal du stadig gå ind og hente, nu ved kunden bare du kommer og derfor er klar.

Forbrugerombudsmanden har pålagt trafikselskaberne, at de skal tage imod kontanter som betalingsmiddel. Derfor bliver kontant egenbetaling genindført i bilerne igen som en mulighed fra 17. august 2020. Midttrafik vil opfordre kunderne til ikke at benytte kontantbetaling, og fortsat henvise til øvrige betalingsformer, herunder opfordre kunderne til at benytte online-bestilling og kortbetaling.

Den kontante betaling vil medføre, at kunder og chauffør kan komme tættere på hinanden.

Derfor indfører Midttrafik en række tiltag for at minimere smitterisikoen.

• Midttrafik skærper opfordringen til, at kunderne bestiller og betaler deres kørsel online, for at minimerer brugen af kontanter. Informationen kommer på Midttrafiks hjemmeside, og bliver givet i forbindelse med kundernes telefonbestillinger.
• Kunder, der ønsker at betale kontant, opfordres til at have lige penge med og bruge mundbind.
• Midttrafiks kunder bliver informeret om at holde afstand til chaufføren i betalingssituationen og til at bruge håndsprit før og efter betalingen og undgå ansigtskontakt med chaufføren.

Midttrafik udsender inden den 17. august 2020, en vejledning med gode hygiejneråd til chaufførerne, der skal minimere smitterisikoen i betalingssituationen. Vejledningen vil indeholde emner som:

• Sprit hænder før og efter betalingen
• Undgå ansigt til ansigt kontakt med kunden.
• Undgå fysisk kontakt med kunden – bed kunden om at lægge kontanterne i en medbragt pose eller i en skål i vognen.
• Følg sundhedsstyrelsens anbefalinger.
• Anvendelse af mundbind, visir eller handsker er en mulighed, men ikke et krav.

Tjek altid, at turen er betalt – og vær gerne opmærksom på Flexbus. Flexbus kan nemlig bestilles online via Rejseplanen eller telefonisk ved kontakt til Midttrafik. Kunden skal ved bestilling altid angive, hvordan turen betales, ex. Enkeltbillet, Pendlerkort, Ungdomskort via Midttrafik app m.fl. På kørerordren står der, hvilken betalingsform, kunden har valgt.

Der kan f.eks. stå: Antal zoner: 4. Betalingsmiddel: Enkeltbillet (Midttrafik app, print selv) eller Antal zoner: 2 Betalingsmiddel: Klippekort (Midttrafik app), App 3 zoner, Stamkort 123456.

Betalingen skal ALTID tjekkes ved turens start. I ovenstående tilfælde, skal du fx tjekke, at kunden har købt en billet med minimumantallet af zoner, der står på køreordren. Er du i tvivl om betalingen, kan du altid kontakte Midttrafiks driftscenter, inden du kører.

Fra på mandag den 10. august 2020, kan du fremover medtage to kørestole ad gangen. Dog fastholdes det, at der fortsat kun må være tre passagerer i liftbilerne ad gangen. Så får du en tur med to kørestole, vil der altså kun kunne være én siddende med samtidig.

Er du i tvivl om kapacitetskravene, kan du altid kontakte Midttrafiks driftscenter.

Mandag d. 10/08-20 starter specialskolekørslerne i Favrskov- og Skive Kommuner op igen. Hvis der er notat om at elever skal følges ind eller hentes inde, må du gerne det, men følg altid eventuelle lokale retningslinjer på de enkelte skoler og kontakt vognmandslinjen hvis du møder udfordringer. Dette gælder også den øvrige kørsel til skoler som vi udfører.