Flextrafik nyhedsbrev
Januar 2020
Godt nytår
Det er det første af sin slags i dette årti. Midttrafiks Flextrafik nyhedsbrev er på gaden igen, og vi vil gerne ønske alle et godt nytår. Vi glæder os til samarbejdet i 2020.
Hvilken vej kører du til AUH Skejby?
Der kan ofte være meget trafik på vej til Skejby Sygehus. Og der er flere måder at komme dertil. Hvis der er meget trafik, anbefaler vi dig at bruge alternative smutveje. Se smutvejene herunder.
Sydfra anbefaler vi, at man kører af Nymøllevej via Agro Food Park til Skejby Sygehus:
Nordfra anbefaler vi, at man kører ind af Søftenvej og via Paludan Müllers Vej:
Ny medarbejder i Driftscentret
Du har muligvis allerede snakket med Emil i telefonen. Han er ny medarbejder i Midttrafik og startede i december. Tag godt imod Emil.
Ring 5 minutter før du ankommer
Hvis der er et telefonnummer på en køreordre, så husk at ringe minimum 5 minutter før ankomst. Når du ringer, så husk at oplyse, at du ringer fra Flextrafik.
Midttrafik gennemfører i januar en undersøgelse, hvor vi spørger kunderne, om de er blevet ringet op inden seneste tur.
Servicerejser
Ved ture som kræver, at du henter og følger kunden, er det vigtigt, at du følger eller henter kunden helt oppe i afdelingen/hentes på afdelingen. Servicerejser er angivet med .SR sidst i adressen. At hente og følge kunden skal også ske, selvom borgeren f.eks. vil ryge eller ikke vil følges. Er det tilfældet, skal du kontakte afdelingen. Afdelingen vil tage sig af det videre forløb.
Husk at have navneskilt på
Når du kører Flextrafik, skal du huske altid at bære navneskilt jf. udbuddet. At bære navneskilt skaber også tryghed for kunderne.
Flextur stoppestedet på AUH Skejby
Vi gør opmærksom på, at Flextur stoppestedet på AUH Skejby er i buslommen jf. adressenoteringen, og ikke helt inde ved indgang G (gør gerne kunderne opmærksom på dette, når du ringer 5 min. før).
Chaufførkursus den 30. januar
Vi er igen klar til at holde kursus. Har du en kollega, en vognmand eller en ansat, der endnu ikke har deltaget, må du endelig ”skubbe” til vedkommende, så han/hun får sig tilmeldt.
På Midttrafiks chaufførkurser er der, ud over kaffe, kage og sandwich selvfølgelig god stemning og mulighed for at få relevant viden om de krav, vi stiller til kørslens udførsel, og der er selvfølgelig også mulighed for at stille spørgsmål.
Kurset afholdes hos Midttrafik, Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg.
Kurset starter kl. 16.00, og vi forventer at afslutte ca. kl. 19.00.
Tilmelding til kurset kan ske her eller på mail til planet@midttrafik.dk Mailen skal indeholde navn på den eller de chauffører, der deltager, samt firmanavn.
Sidste frist for tilmelding er den 21. januar 2020.
Telefonstatistik og rettidighed
4. kvartal 2019 (oktober - december): | - |
---|---|
Antal besvarede kald på vognmandslinjen | 27.888 |
Gennemsnitlig ventetid | 65 sek. |
Besvaret indenfor 60 sek. | 68,6 % |
Rettidig afhentning | 91,4 % af alle kunder afhentet til tiden |
Rettidig aflevering | 95,0 % af alle kunder afleveret til tiden |