Flextrafik nyhedsbrev
Uge 27 - 2019
Flexbus betalingsformer
På Flexbusture kan kunderne betale med alle gyldige billetter, som er udstedt af Midttrafik. Gyldigheden skal altid tjekkes, og herudover er det afhængig af, hvilken billettype kunden fremviser, hvad der skal kontrolleres.
På køreordrerne står der hvordan turen betales, fx APP 2 zoner. Her skal chaufføren kontrollere, at kunden har købt APP billet til minimum 2 zoner.
På Midttrafiks extranet findes en oversigt over alle gyldige betalingsformer, og hvad der skal kontrolleres. Link til Information og vejledning - Midttrafik
Ferie
Nyhedsbrevet (og dets redaktører) holder ferie til og med uge 30, MEN vi kan risikere at udkomme i særudgave i tilfælde af ”breaking news”. Nyhedsbrevet udkommer efter planen igen i uge 31.
Rigtig god sommerferie til alle!
Telefonstatistik og rettidighed
| Andet kvartal 2019 (april - juni) | Resultat |
|---|---|
| Antal besvarede kald på vognmandslinjen | 28.144 |
| Gennemsnitlig ventetid | 50 sekunder |
| Besvaret indenfor 60 sek. | 69,2 % |
| Rettidig afhentning | 92,6% af alle kunder afhentet til tiden |
| Rettidig aflevering | 96,7% af alle kunder afleveret til tiden |
Tallene for afhentning og aflevering er i høj grad jeres fortjeneste, og afspejler det gode arbejde, I dagligt leverer.
Tak for det!
